Regulamin serwisu

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego gastronomia.rockon.tech oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Serwis prowadzi Rockon sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Zajączka 30/1, 01-510 Warszawa, NIP 5252557058 („Usługodawca”, „Rockon”).
3. Kontakt z Usługodawcą: janek@rockon.tech lub listownie na adres siedziby.
4. Regulamin jest bezpłatnie dostępny w Serwisie w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

• Serwis: strona internetowa dostępna pod adresem gastronomia.rockon.tech wraz z podstronami.
• Użytkownik: każda osoba korzystająca z Serwisu.
• Formularz: formularz w Serwisie służący do zamówienia darmowego demo lub kontaktu.
• Demo: przykładowa, niezobowiązująca wersja strony internetowej lokalu przygotowana przez Usługodawcę.
• Konsument: osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także przedsiębiorca na prawach konsumenta w zakresie wskazanym w art. 385⁵ Kodeksu cywilnego.

§3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy w Serwisie nieodpłatnie następujące usługi:
   • udostępnianie treści informacyjnych o ofercie Rockon Gastro i poradników,
   • Formularz: przyjęcie zgłoszenia na darmowe Demo lub prośby o kontakt,
   • umówienie rozmowy za pośrednictwem zewnętrznego kalendarza online (jeśli jest udostępniony).
2. Umowa o korzystanie z treści Serwisu zawierana jest z chwilą wejścia na stronę i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia. Umowa o obsługę Formularza zawierana jest z chwilą jego wysłania i wygasa po udzieleniu odpowiedzi lub przekazaniu Demo.
3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z usług, opuszczając Serwis lub informując o tym Usługodawcę mailowo.

§4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge) oraz, w przypadku Formularza, aktywny adres e-mail.
2. Formularz działa także przy wyłączonej obsłudze JavaScript, choć niektóre funkcje mogą być wtedy ograniczone.
3. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy próby wyłudzenia danych. Usługodawca stosuje szyfrowane połączenie (HTTPS) i zabezpieczenia formularza przed spamem.

§5. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
2. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz podawanie cudzych danych bez upoważnienia.
3. Zakazane są działania, które mogą zakłócić działanie Serwisu, w szczególności automatyczne wysyłanie Formularza, próby nieuprawnionego dostępu i obciążanie infrastruktury.
4. W Formularzu Użytkownik podaje dane prawdziwe i dotyczące lokalu, który reprezentuje lub do którego reprezentowania jest upoważniony.

§6. Darmowe demo

1. Demo jest bezpłatne i niezobowiązujące. Jego przygotowanie nie rodzi po stronie Użytkownika obowiązku zawarcia umowy ani zapłaty.
2. Usługodawca przygotowuje Demo w terminie do 48 godzin roboczych od otrzymania kompletnego zgłoszenia, na podstawie publicznie dostępnych informacji o lokalu oraz danych przekazanych przez Użytkownika.
3. Usługodawca może odmówić przygotowania Demo, w szczególności gdy zgłoszenie jest niekompletne, dotyczy działalności niezwiązanej z gastronomią lub narusza Regulamin.
4. Demo udostępniane jest pod tymczasowym adresem przez co najmniej 30 dni. Projekt, kod i grafiki Demo pozostają własnością Usługodawcy do czasu zawarcia umowy. Nazwy, logotypy i zdjęcia lokalu pozostają własnością ich właścicieli i są używane wyłącznie w celu przygotowania Demo.

§7. Charakter treści i zawarcie umowy

1. Treści w Serwisie, w tym opisy abonamentu Basic i dodatków, mają charakter informacyjny i stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
2. Umowa abonamentowa na stworzenie i utrzymanie strony oraz umowy na dodatki zawierane są odrębnie, po indywidualnym uzgodnieniu zakresu i ceny, w formie dokumentowej (np. e-mail) lub pisemnej.
3. Rozliczenia za usługi abonamentowe prowadzone są w okresach miesięcznych, na zasadach określonych w umowie.

§8. Własność intelektualna

Treści Serwisu, w tym teksty, logo Rockon Gastro, grafiki, makiety i kod, są chronione prawem autorskim i należą do Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie licencji. Kopiowanie i rozpowszechnianie ich bez zgody Usługodawcy jest zabronione, z wyjątkiem użytku dozwolonego przez prawo.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu i usług elektronicznych można składać mailowo na janek@rockon.tech lub listownie na adres siedziby.
2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe i opis problemu.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada w formie, w jakiej ją złożono.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. za pośrednictwem miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów oraz wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.

§10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał bez przerw i błędów, ale może czasowo ograniczyć dostęp do niego z powodu prac technicznych, awarii lub zdarzeń niezależnych od Usługodawcy.
2. Informacje w poradnikach mają charakter ogólny. Usługodawca nie gwarantuje określonej pozycji lokalu w wynikach Google ani rekomendacji przez systemy sztucznej inteligencji, ponieważ zależą one od niezależnych od niego podmiotów.
3. Postanowienia ograniczające odpowiedzialność nie dotyczą Konsumentów w zakresie, w jakim przepisy prawa tego zabraniają.

§11. Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych i korzystania z plików cookies opisuje polityka prywatności.

§12. Postanowienia końcowe

1. Do Regulaminu stosuje się prawo polskie.
2. Spory z Użytkownikami będącymi przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa.
3. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów lub zakresu usług. Zmiana obowiązuje od dnia opublikowania nowej wersji w Serwisie i nie wpływa na zgłoszenia złożone wcześniej.
4. Regulamin obowiązuje od 7 października 2026 r.